关于高档酒店不卫生保洁的电影《杯子的秘密》正在网络上发酵,这让很多网友很愤怒

《杯子的秘密》揭露了高等酒店的丑闻!酒店清洁工待遇差、质量低是主要原因

11月15日,文化和旅游部责令上海、北京、福建、江西、贵州等五省市查处。

截至16日上午,14家涉事酒店中已有12家作出回应并致歉。

网友们用伪装成闹钟的摄像头记录清洁工的清洁情况。在影片中,清洁人员使用面巾和浴巾作为抹布,这几乎是所有酒店的通例。厕所和杯子都是用同样的方法擦的。他说,6年来,他在147家五星级酒店和精品设计酒店生活过。这些问题在所有酒店都很常见,覆盖率接近。

酒店业总是存在健康问题,相关丑闻也经常被曝光。马桶产品不仅存在很多健康隐患,而且脏床也被称为“无秘密的秘密”。此前,有报道称,哈尔滨五星级酒店曾用马桶刷清洗客人的茶杯,并将被子叠在地板上。

为了防止可能对健康造成的危害,许多游客和商务旅客养成了自带洗漱用品和个人护理用品的习惯,避免使用不卫生的酒店用品。

为什么视频中的十几家五星级酒店在不断被媒体曝光五星级酒店的健康问题后,仍然无一例外地进行违规经营?

酒店清洁工待遇差、质量低是造成这种混乱的主要原因

有人指责酒店清洁工缺乏职业道德,但也有人为他们辩护。他们认为,工作待遇差,导致从业人员素质普遍偏低!

在中国,酒店清洁工的基本工资普遍较低。比如,北京五星级酒店清洁工的月薪只有2600元,接近北京市2018年2012元的工资标准。该职位实行轮岗制,每周可以休两天假。”如果你想在休息期间工作,你不需要完成任务量,打扫一个房间是按一个房间的钱计算的。

北京一家五星级酒店的一位工作人员说,该酒店有8人的食宿,但如果他们不入住,将不退款。这种现象并非中国独有。据一位曾在法国留学的业内人士透露,中国境外星级酒店的客房清洁工也会因为工资低而“马虎”地工作。

“因为我太忙了,在打扫完这里之前,我得再快点。十分钟就做完了,要半个小时才能挨骂。后,它是机械化的。我只想快点完成。不管怎样,这不是在打扫我自己的房子。业内人士还表示,“没有监督,如果酒店有清洁工的选拔标准,一定要快,不干净。”。

在欧美,餐饮业和酒店业往往有“调查员”的职业。测量员通过不同时间和频率的未经宣布的访问来监督餐厅和酒店。

与欧美相比,中国的环境要“宽松”得多。尽管中国的卫生监管机构也有巡逻、秘密访问和评级,但调查结果对服务单位的影响要小得多。酒店的清洁费用主要集中在清洁人员的人力上。即使清洁工违规操作,“一站式”操作也能大大提高清洁效率,酒店也会默认。

而且,抓违法行为非常困难,即使责令改正,成本还是很小的。在监管难、违规成本低、公众容忍度高的环境下,资本市场将如何应对?选择不卫生、不道德、经济的操作方法是很自然的。