很多人认为家政是一个朝阳产业,甚至想创业。作为一个来到这里的人,我想告诉你一些关于小公司的事情。

家政公司不需要走在街上,但它需要一个小的办公地点。这里有一个建议:不要租那些豪华高档的办公楼,因为你的办公空间一般用于内部培训、客户服务、轮班工作和存放工具,而且几乎没有客户去办公室谈事情。如果你想签清洁合同什么的,可以在办公室做好工作,拿到客户那边签,这样就足够租一间便宜的商住两用房了。办公家具也选择简单的基本类型,不需要任何红木家具来填充门面,二手家具市场配套齐全。用于客户服务的计算机不应该太差。然后,这个办公室建造了一个类似超市的架子和一个单独的隔间仓库,用来存放清洁工具。

人员配备问题:在初的阶段,如果你没有大量的订单,就没有必要打电话给客服。老板可以自己接客户的电话。手机总是会打开通话录音,仔细询问客户的地址和上门时间,如果听不清楚就把通话录音翻出来,然后仔细听。在后期,当订单量较大时,需要客户服务。具体数量是多少?每天10多张票。如果你想招聘客户服务,你必须温文尔雅,普通话标准,熟悉Excel,有一个有孩子的家庭。因为新生可能停留时间不长,客服很麻烦。

“365日历”软件可用于订单记录。PC版本和手机版本的数据同步更新。将订单添加到日历计划中。具体操作需要熟悉软件。

什么商场或应用程序基本上不需要单独定制或开发,这是浪费金钱,也没有太大价值。如果你想这样做,可以找微商城,物美价廉的功能,做官方账号,然后付费微信,会员卡功能开通,服务报价和公司介绍信息可以放在官方账号上。

不需要专门的销售。小公司靠口碑业务,大公司靠广告业务。客户找到你是因为他们信任你,或者你的一些员工,而不是你的公司。很多自以为是的老板认为任何人都可以离开公司,但这有一个前提:你的员工都是螺丝钉,你可以在短时间内迅速找到一个同等级别的替代者。但家庭清洁行业本身就销售清洁人员的专业技能、服务意识和沟通技巧。对服务标准化的强调只是为每个人设定一个下限。清洁行业没有上限。

如果你是新入行的,一定没有临时的清洁工资源,所以要如实支付基本工资和工资标准,可以到当地其他家政公司逐一约谈清洁工,询问对方公司的待遇和结算方式,并做好记录。采访几家公司,你就会知道这个行业的工资水平。在业务开始时,我们将支付基本工资。当业务成熟后,可以切断日常的家居清洁业务,专注于工程清洁、大规模土地复垦、家电清洁等高毛利项目。前三个项目可以采用日工资制或共享制进行工资预算。如果你有很多钱和资源,就忽略这一段。

在当地以租职工宿舍的方式,8人一床200种,作为职工宿舍。如果当地人找不到他们,他们会去老家和农村招收他们,然后为他们解决住宿问题。

家政公司使用的专业工具如下。如果你不认识他们,把他们一个一个地复制到淘宝上,看看他们长什么样,怎么用。

这些是基本的清洁工具。如果你想做家电清洁,大约有30种工具。

我以前做过统计。专业清洁工的工具背包装备齐全后,总价值约500元。

作为菜鸟,不要碰养老、保姆、嫂子和保姆,这是烦人的,而纯中介模式的收入较低。如果你自己养人,你养不起他们。公司清洁不太推荐,因为公司过去叫你做清洁,时间长了随时可以跳,你没办法阻止。新手从新房开发和玻璃清洗两部分入手,具有较高的容错率和较高的毛利。普通家庭日常清洁(即小时工)的利润低于20%,客户单价很低。一小时多能从员工那里挣到三五元,但一天挣不到100元。数字是多少?除非你能为年卡充值很多年,否则很容易说你是否有一个基金池。

当清洁工不工作时,他们会回到公司接受培训,教他们基本的服务礼仪,教他们正确的清洁流程,教他们打蜡、石材保养、地毯清洁、油烟机清洁、空调清洁、洗衣机清洁,教他们注意行车安全,教他们他们如何促进自己的业务和公司的业务,他们怎么能闲着呢?什么清洁行业需要掌握?你精通吗?

官方帐户是“泡沫清洁”,如果你需要的话可以关注它。我会更新一些家电清洗视频和家政服务学习资料,完全免费分享。